冷凍生地.com

日頃は冷凍生地.comホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、新たに新商品が追加されました。
この機会に、ぜひご覧ください。

PATE GRAND プリンの素(1袋)
PATE GRAND プリンの素(5袋)
PATE GRAND プリンの素(10袋)
PATE GRAND カスタードの素(1袋)
PATE GRAND カスタードの素(3袋)
PATE GRAND カスタードの素(6袋)

日頃は冷凍生地.comホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年6月10日（火）12:00より緊急メンテナンスを行っておりましたがすべて完了しました。
サービスを再開しましたので、お知らせいたします。

また、2025年5月3日より発生しておりました決済システムの障害につきましても、復旧作業が完了し、クレジットカード決済をご利用いただけます。
このたびは、長期にわたりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後も安心してご利用いただけるよう、より一層の改善に努めてまいります。
引き続き、冷凍生地.comをよろしくお願い申し上げます。

2025年5月3日より発生しております、決済代行会社の決済システム障害の対策のため、
下記にあります緊急メンテナンスの際に、オンラインショッピング時の本人認証サービス（3Dセキュア）を導入予定です。

今までの決済の画面と一部異なる部分がございますが、
何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。

＜本人認証サービスとは＞
利用者がカード会員本人であることを確認する仕組みであり、カード会員に本人のみが知る情報などを入力してもらうことにより、本人認証を行います。
3Dセキュアで利用するパスワードなどは、クレジットカードには一切記録されていないため、カード本体やカード情報を不正に入手した第三者による、なりすましの利用を未然に防ぎます。

日頃は冷凍生地.comホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスのため、ホームページがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

・メンテナンス日時
　2025年6月10日（火曜日）　12:00～18:00まで

上記の時間帯にシステムの停止がございます。

※メンテナンス後、カード利用の再開まで、しばらく時間がかかることがございます。

2025年5月3日より決済代行会社の決済システムにおいて障害が発生しております。
この影響で、当店のECサイトにおきまして、購入処理およびカード登録・変更処理等ができない場合がございます。

現在、原因究明を急いでおります。その間、皆様にはクレジット支払いではなく代金引換をご選択いただきますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

2025年5月3日(土)～5月6日(火)までは、ご注文の処理・お問い合わせへの返信等の業務に関して休業させて頂きます。
●最終受付日
焼成済み商品および コルネ・パイラスク：4月23日(水)　午前中まで
冷凍生地商品：4月25日(金)　午前中まで

※最終受付日までにご注文頂いた商品は随時5月2日(金)までに出荷致します。
※最終受付日以降にご注文頂いた商品は5月7日(水)より生産致しますので、納期はお問い合わせください。

お客様にご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも冷凍生地.comをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
皆様におかれましては、冷凍生地.comの商品につきまして、平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、12月の改修工事以降よりご購入時にポイントが付与されるようになっておりましたが
弊社 システム改修の手違いによりポイント付与が開始されておりました。大変申し訳ございません。
つきましては、本日をもってポイントの付与を終了するととも現在保有されておりますポイントも失効いたします。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後このような事がないように、管理体制をしっかりと行いお客様に安心してご使用いただけるように努めて参ります。
今後とも弊社 冷凍生地.comを何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも冷凍生地.comをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
皆様におかれましては、冷凍生地.comの商品につきまして、平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
一部製品におきましては、製品の浮きや、供給が安定せず、お客様へ多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。このたび、商品の安定化を図るために、製品の仕様を以下の通り一部変更させていただきました。
変更時期につきましては事前の案内ができず大変申し訳ございません。

変更時期：2025年２月19日出荷分から随時　※状況により前後いたします。

対象商品：もちパイ 各種・手折りパイシュー・手作りパイ生地100×100

変更内容：パイシートの両側にピケ（穴）を追加

仕様は随時変更となりますので、仕様変更がいきわたるまでに、当面の間お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますこと心よりお詫び申し上げますとともに、一刻も早く製品と供給の安定化に向け全力を尽くして参りますので、ご理解賜りますよう謹んでお願い申し上げます。